EDWIN
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返品はできますか?
注文後、何日くらいで届きますか?
個人情報を変更したい(住所・氏名・生年月日・TEL・eメールアドレス)
裾直し(股下補正)はしてもらえますか?
サイズの選び方を教えてください。
商品について
お手入れ
なぜ色落ちするの?ジーンズを穿き込むと、ヒザや縫い目など擦れた箇所が色落ちしてきますが、これはどうしてですか?
ジーンズはどうやって洗えば良いのですか? コツがあれば教えてください。
洗濯すると縮みますか?
シワができてしまいました。アイロンをかけても大丈夫?
色落ちさせずに、洗濯する方法はある?
素材・色
デニムって具体的に何のこと?
「赤耳」とは何ですか?
ジーンズの加工について教えてください。
ジーンズのねじれについて教えてください
購入・着こなし
サイズ表示の見方について教えて下さい。
裾直しのときのポイントは?
私にちょうどよいサイズはどれですか?
商品の詳しいサイズを知りたいのですが?
大きいサイズの商品はありませんか?
EDWINのジーンズにはどんな種類があるの?
過去の商品を購入できますか?
商品が入荷したら教えてください。
自分のサイズが分からないのですが。
裾直しのステッチについて教えてください。
当ホームページについて
ホームページ
WEB上で動画(Flash)が表示されません
WEBページの表示速度が遅いのですが
ホームページはいつ頃更新されていますか?
広告・カタログ・プロモーションについて
広告
お店に張ってあるポスターが欲しいのですが?
TVCMを見るには?
カタログ
カタログはありますか?
採用について
新卒者採用や、中途採用の情報の問い合わせ先はどちらですか?
新卒採用は行っていますか?
中途採用は行っていますか?
会社概要について
会社の事業内容について詳しく知りたいのだけれど?
会社に関して質問があるのですが?
ご利用について
携帯電話からも、注文できますか?
店頭で買った商品についてコメントを書きたいのですが。
お気に入りに入れていた商品の在庫がなくなってしまいました。
「あとで買う」に入れておいた商品が在庫がなくなってしまいました。
ユーザーコメント(レビュー)とは
商品
サイズの選び方を教えてください。
ヌード寸法と仕上がり寸法(実寸)の違いを教えてください。
届いた商品の色やイメージが違うのですが。
サイズが合いませんでした。
手持ちのジーンズ(他メーカー)と同じサイズを選んだのですが、サイズが合いませんでした。
在庫のない商品はまた入荷しますか?
まとまった数で商品を注文したいのですが。
裾直し(股下補正)はしてもらえますか?
好みの長さに指定できますか?
購入後に、股下補正はしてもらえますか?
股下補正料金はいくらですか?
EDWIN SHOP Onlineでも期間限定価格商品、値下げした商品を購入できますか?
裾直しのステッチについて教えてください。
ユーザーコメント(レビュー)とは
登録・会員
リニューアル前からの会員ですが、サイトのリニューアル後(2010年1月20日以降)は会員情報はどうなっていますか。
旧サイトの会員ですが、以前のID、パスワードでログインできません。
パスワードを忘れました
会員IDを忘れました
パスワードは、変更できるのですか?
個人情報を変更したい(住所・氏名・生年月日・TEL・eメールアドレス)
退会したいのですが
注文・支払
お支払い方法の、種類を教えてください
注文が完了したか確認したいので、確認方法を教えてください。
注文をキャンセルしたいのですが。
注文後の変更方法を教えてください
追加で注文したもの、複数の注文をまとめて送ってもらえますか?
支払方法を変更したいのですが
注文後のお知らせメールが届きません。
カートにいれてしばらく経った後、精算するときに在庫がなくなっていました。
メールアドレスを間違って登録してしまったのですが、商品は届きますか?
注文していない商品が届きました。
予約購入は可能ですか?
コンビニ前払いの方法について教えてください。
ギフト包装
プレゼント用に包装してもらえますか?
ギフト指定の場合、値札や明細書の金額表示はどうなりますか?
配送・送料
送料はいくらですか?
注文後、何日くらいで届きますか?
お届け日を指定できますか?
お届けの時間を指定できますか?
長期不在にしていましたが、注文した商品はどうなっていますか?
不在が多いので宅配ボックスへ届けてほしいのですが。
不良品・注文した商品と違うものが届きました。
返品・交換
返品はできますか?
返品送料は、かかりますか?返品すると、手数料はかかりますか?
交換してもらえますか?
オンラインストア購入商品を、最寄店舗へ返品できますか?
ポイント
ポイントの確認方法・利用方法はどうしたらよいのですか
ポイントはすぐに使えないのですか?いつから有効ですか?
しばらく利用をしていないのでポイントがなくなってしまいました。
セキュリティ
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オンラインストアのセキュリティはどうなっていますか?
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携帯サイトでも、パソコンと同じ商品が注文できますか?
店舗について
どこで買えますか?
EDWINの直営ショップを教えてください。ショップの営業時間や休業日を教えてください。
プレゼント用にラッピングできますか?
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